Assertive(Hakkını Savunan)Olma

[hayatimdegisti]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

Peki şu olay hakkını arama mı siz karar verin..Bir arkadaşım bir mağazadan çok beğendiği bir eteği alıyor..bir hafta etek dolabında bekliyor,giymeye fırsat bulamıyor.sonra bir gün mağazanın önünden geçerken bir bakıyor ki herşey etiket yarısı...Aynı etek yarı fiyatına düşmüş..çok bozuluyor.eteği kaptığı gibi mağazaya..kasiyere diyor ki''Ben geçen hafta almıştım bu eteği.fiyatı bunun iki misliydi.Bana paramın yarısını iade edin''kız da ''Olur mu hanımefendi..mümkün değil''diyor.O zaman eteği iade edip parasını geri almak istediğini söylüyor.kız o zaman tamam diyor.eteği iade ediyor ve parayı alıyor.Hemen yeğenini arayıp çağırıyor.Daha önce alıp iade ettiği eteğin yarı parasını yeğenine verip eteği tekrar satın alıyor.Böylece %50 indirim hakkından yararlanmış oluyor..Nasıl..assertive mi bu arkadaş..(nasıl arkadaşsa bu)

Bende onu anlamiyorum.Nasil oluyorda bir ürünün fiyati yari yariya düşebiliyor...
O açıdan bakıldığında arkadaşınızın yaptığı doğru gibi geldi bana...

 

[yakamozdüşleri]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

Merhaba katkım olsun belki basit gelecektir ama yakın zamanda semtimize ait büyük bir marketten aldığım krem peynirin aldıktan sonra üzerinin sulanmış ve renginin yeşile döndüğünü farkettim . Şöyle bir denedim tadı zehir gibi acıydı üstelik Ama kapağını açmıştım ve kapağını da bilmeden çöpe atmışım. Üzerinde son kullanım tarihi yazdığı için önemliydi bu da ıspatımı biraz zorlaştıracaktı -genelde bakarım son tüketim tarihini geçmemişti .- Tabii doğru markete gittim iki gün sonra farkettiğim için alışveriş fişini aldım ve doğru tezgaha gittim Tezgahtaki görevli bayan bir türlü değişmeye yanaşmıyor ille başka ürün değil aynı üründen başka peynir almamı istiyor. Bense iyiden iyiye şüphelendim yeşil peyniri kim sever otlu Van peyniri olmadıktan sonra Başka ürün almak istediği söyledim ama yanaşmıyor inatçı mı inatçı nasıl sinirlendim En sonunda üst görevli birini çağırdım oradaki tüm peynirleri kontrol ettim dönüp pes edebilirdim başka zaman olsa kiminin kapağının açık kırık olduğunu gerçekten diğer tüm peynirlerin yeşillendiğini görünce derhal gözlerine serdim Acayip bozulmuşlardı mahcup oldular özür dileyip hemen peynirleri o dolaptan kaldırdılar Meğer ve "o dolabın tüm ürünleri bir haftadır iade" diye yakınıyordu görevli. Ve hemen parasıyla daha başka bir ürün aldım .Bu benim en doğal hakkımdı ama savaşarak almış gibiydim ... Bu assertive kavramını sevdim doğrusu hayatımın tüm alanlarında da kullanmam gerektiğini düşünüyorum

 

[Bugle]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

İş yerinde yaşanan psikolojik taciz(mobbing)ile ilgili bilgisi ,tecrübesi,hakkını almışı var mı aramızda?Bu konu yavaş yavaş Türkiye 'de de gündeme gelmeye başlıyor..yasalaşıp yasalaşmadığıyla ilgili bilgisi olan varsa görüşlerini rica edeyim lütfen..(sanırım bu konu hakkını aramaya giriyor değil mi?)

 

[hayatimdegisti]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

İş yerinde yaşanan psikolojik taciz(mobbing)ile ilgili bilgisi ,tecrübesi,hakkını almışı var mı aramızda?Bu konu yavaş yavaş Türkiye 'de de gündeme gelmeye başlıyor..yasalaşıp yasalaşmadığıyla ilgili bilgisi olan varsa görüşlerini rica edeyim lütfen..(sanırım bu konu hakkını aramaya giriyor değil mi?)

Bu konuda www.mobbingturkiye.net sitesini öneririm.Site sahibi ayni zamanda bu sitenin eski üyelerindendir.

 

[Bugle]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

Atakan bey,duyarlılığınıza ve titizliğinize çok teşekküler.Sorulara hemen cevap vermeniz büyük incelik.Verdiğiniz link çok faydalı oldu..Böyle güzel bir platforma üye olmanın mutluluğunu her geçen gün daha da çok hissediyorum..

 

[Deria]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bende bazen aldığım üründe bi sorun çıktığında genelde tembellik edip gidip hakkımı aramazdım.
telkinleri dinlemeye başladıktan sonra böyle bir olayla karşılaşmadım. bu mesajı da okuduktan sonra artık bu konuda tembellik yapmamaya karar verdim. wave
bu arada geçen gün şöyle bir olay yaşadım.
bizim yurdun oda kapıları oldukça serttir ne kadar yavaş açmaya çalışırsanız çalışın çok gürültü çıkarır. arkadaşlarımın beni defalarca uyandırımşlığı vardır bu yüzden. geçen günde ben lavaboya gitmek için odadn çıktım döndüğümde oda arkadaşımı uyandırdım ve bana "biraz yavaş olabilir misin" dedi eskiden olsa suçlulk duyar mahcup olurdum. ama sbaah sabah uykulu halimle şu cevabı vermek nerden aklıma geldi bilmiyorum "kapı öyle ben ne yapayım" daha önce asla kurmadığım bir cümledir. gerçi daha sonra yatınca acaba kırıcı mı oldum diye düşünmekten uykum kaçtı ama neyse. tamam belki biraz uykulu olmamla ters tepki vermiş olabilirim ama benim hatam değildi. eskiden benim hatam oolmadığı zamanlarda bile mahcubiyet duyar özür dilerdim. utananadam
gelelim ikinci olaya. bunun hakkını aramaya örnek olup olmadığından emin değilim ama paylaşmak istedim. bu gün üniversitenin hangi topluluğu hatırlamıyorum ama odtu ye "belalı aile" adlı oyunu getirdi. biletlerde koltuk nosu yazmıyordu isteyen istedği yere oturuyordu. ben arkadaşlarımdan önce gittiğim için onlarada yer tutmak istedim. önlerde bir yerde dört koltuk buldum ve arkadaşlarımı beklemeye başladım. derken teyzenin biri geldi oturdu. "pardon dedim orası dolu benim arkadaşlarım gelicek ben onlara tuttum". ama teyzem ısrarcıydı yok ben sordum da oturdum felan dedi ama bana sormamıştı ki bilgisi olmayanlara sormuştu insanlarda boş sanıp boş demiş olucaklar ki o da geldi pat diye oturdu tabi. ne yani beni kaldırıcakmısın şimdi dedi. bende kusura bakmayın ama evet dedim. teyze söylene söylene kalktı. kendimi biraz saygısız gibi hissettim ama sonuçta ben o koltuğu o teyzeye değil arkadaşlarım için ayırmıştım ve pişman olmadım kaldırdığım için. bu arada diyolog teyze ve benim aramda geçiyor ama diğer tanımadığım bi sürü insanlarda hayretle bizi izliyordu. bense gayet rahattım.
amma da uzun yazdım
sabrınızdan dolayı tşk ederim.

 

[tresor]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

Peki şu olay hakkını arama mı siz karar verin..Bir arkadaşım bir mağazadan çok beğendiği bir eteği alıyor..bir hafta etek dolabında bekliyor,giymeye fırsat bulamıyor.sonra bir gün mağazanın önünden geçerken bir bakıyor ki herşey etiket yarısı...Aynı etek yarı fiyatına düşmüş..çok bozuluyor.eteği kaptığı gibi mağazaya..kasiyere diyor ki''Ben geçen hafta almıştım bu eteği.fiyatı bunun iki misliydi.Bana paramın yarısını iade edin''kız da ''Olur mu hanımefendi..mümkün değil''diyor.O zaman eteği iade edip parasını geri almak istediğini söylüyor.kız o zaman tamam diyor.eteği iade ediyor ve parayı alıyor.Hemen yeğenini arayıp çağırıyor.Daha önce alıp iade ettiği eteğin yarı parasını yeğenine verip eteği tekrar satın alıyor.Böylece %50 indirim hakkından yararlanmış oluyor..Nasıl..assertive mi bu arkadaş..(nasıl arkadaşsa bu)

Arkadasınız cok dogru yapmıs, avrupada yapsanız bu hareketı kımse agzını acıp bısı demez. Eger etegı daha once indirim donemınde almıs olsaydı mesela dıyelımkı once yuzde 30 ındırım yapmıslar arkasından ındırım yuzde 70 mı dusmus o zaman haksız olurdu. Ingılterede aldıgın urunu 1 ay ıcınde fısı olması durumunda hıc bır mazeret gostermeden ıade edebılırsın. Pisman oldum aldıgıma gerı vermek ıstıyorum bıle dıyebılırsın. Cok ıyı yapmıs. Ben bunu bır kac kez yaptım

 

[tresor]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

Herkese merhaba,

Bu hakkını savunma meselesı bende hat safada her zaman. Italyada hersey oyle agır ıslıyor kı maaelesef herkes buna alısmıs. Trene ucuza bınmek ıcın pasoya basvurdum aradan tam 4 ay gectı, ne zaman gıtsem cıkmadı cıkmadı cok normal bekleyeceksınız cevabını alıyorum. En sonunda musterı hızmetlerıne gıttım, oradakı ukala bır ıtalyan vatandas ne var yanı 1 sene bekleyenler var dedı. Sımdı klasık bır ıtalyan ben bılıyorum ceker gıder. Ben de sesımı yukselttım bana sefını cagır dedım adam soyle bır sasırdı. Sefınle konusmadan bır yere gıtmıyorum sızın ıs yapmamanız yuzunden ben para kaybedemem dedım. Ne oldu bılıyormusunuz ? 2 gun sonra 4 aydır cıkmayan pasoma kavustum. Bazen sıkayet etmek faydalı oluyor, ne yapalım yanı her gun cepten mı kaybedelim ???
Bır de bende smiley karakterlerı cıkmıyor ne yapmam lazım, yardımcı olurmusunuz ?

 

[lalezar]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

oooooo sevgiler Tresor,bayılırım böyle çılgın tiplere,boyun egmeyenlere...kalıpları kırıp tuzu buza katanlara....kudretin aynasını parlatanlara.. super

 

[tresor]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

cok tesekkurler lalezarcım, zamanında oyle bır ezıldım kı artık hıcbır haksızlık karsısında susmuyorum, kendımden gectım haksızlıga ugrayan varsa etrafımda sonuna kadar arkasındayım, bu son benı ısten cıkarma durumunda 2 avukat tuttum, oyle bır haklarımı ogrendım kı, sımdı hak edısımden bıle fazla tazmınat alıcam.. ozellikle ıs yerınde madur olan arkadaslar hıc korkmasınlar, benım calıstıgım sektorde senet ımzalatılıp calısıtırılan arkadaslarım bıle var, kanunlar ıscıden yana .. rahat olun.. sevgiler

 

[eyirdak]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

benimde başımdan bu tür bişey geçti.bizim izmit belediyesi ile bi arsa satış işlemimiz vardı.istanbul izmit arası annem ablam ve ben nerdeyse mekik dokuduk.git gel git gel işlemler uzuyoda uzuyor.neyse son olarak bize şu tarihte gelin diye randevu verdiler.bizde gittik randevu gününde.tahmin ettiğim gbi işlemlerimizi randevu günü olduğu halde yapmamışlar.bende çok sinirlendim.kendimi tutamayıp bağırdım,çağırdım...sonrada pişmanlık duydum ama fazlasıyla HAK ettiler.sonuçta işlemimi zorlada olsa yaptırdım.insanları zorla çalıştırıyoruz.ne kadar kötü...herkez işini yapsa böyle olmayacak aslnda.zaman zamn sert çıkmak iyi oluyor...sevgiyle.. smiliyface

 

[meryemim85]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

ben hakkımı aramaya çalıştığımda suçluluk duyuyordum yada tepkilerden korkuyodum bi zamanlar şimdi yavaş yavaş telkinler sayesindemi bilmem sesimi çıkarmaya başladım.bence trelkinler yararlı oldu yani güven telkinleri ve yazılarınız

 

[BCANG]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

ben lise öğrencisiyim.. okula servisle gidiyorum.. bir keresinde servis ücretini aksattım.. hatta bu yakın bir tarihe tekabül ediyor... adamda bu fırsattan yararlanıp bnm aksattığımdan fazla hesap çıkardı bana.. bende abi yanlışın var falan dedim.. ama fazla yüklenmedim.. anneme sölerim knusur senle falan dedim.. nese adam anneme ben olunuzlada knustum işte su kadar para var fln diye anlatmış.. annemde ikna olmuş kadıncağız.. nese para az daha gidiyordu.. bu yazıyı gördüm ve kendi kendime niye fazladan para veriyim ki dedim annemi aradım hesabımızı yaptık ve hesap bizim dediğimiz gibi eminiz.. adama bi kruş fazla verdirmem bundan sonrada bi daha böle muhabbetim olursa baştan tepkimi koyucam bakalım bidaha yapabiliyor mu wave

 

[BCANG]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bide Atakan abi hakkını savunma telkinleri varsa bile ben göremedim.. acaba yardımcı olabilir misiniz?? yoksada en kısa zamanda bekliyoruz fbsmile

 

[uzunoğlu]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bu konuda benim de o kadar deneyimim oldu ki nerden başlasam smiliyface
geçenlerde halam bir fırın almıştı 2 hafta kullanmış memnun kalmamış aldığı yere gitmiş adam da daha üst modelini alsaydınız diye çemkirmiş.o da kaderine razı olmuş bir bakıma.bana anlattı.ben de ailenin tüketici hattı olduğum için hemen arçelik'e 1 sf mail attım.kibar bir dille argeye ne kadar önem verildiğini bildiğimi ama neden aynı önemin satış sonrası desteğe verilmediğini,her zman kullandığımız bu markanın artık evimize giremeyeceğini uygun bir dille anlattım. blook
Ertesi sabah 10 da halama istanbul bölge müdürlüğünden bir telefon geldi.özür dilediler ve dilersek yenisi ile değiştirilebileceğini ya da para iadesi olabileceğini dile getirdiler.öğleden sonra eve teknik ekip geldi fırını kontrol ettiler ve bir sorun saptamadılar. buna rağmen fırını o gün iade ettik ve parasını aldık.harika bir deneyimdi cilgin897

 

[uzunoğlu]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bir de başarı servisi ile girdiğim ve bitmek bilmeyen muhattaplık durumları var 2600 2600 2600
durum şu ki ne zaman başarı güvencesi ile bir cep telefonu alsak bir aksaklık yaşandığında yasal süreyi ihlal etmeden geri dönmüyorlar.bu konuda kendilerine dünya kadar mail attım dilekçe yazdım ancak hiçbiri fayda etmedi.en son belediyede tüketici hakları heyeti varmış.durumu onlara sevk ettim.telefonu başarıya vereli 2 ayı geçti çünkü heyetten hala sonuç bekliyoruz ama malesef 2 aydan önce sonuçlanmıyormuş o da.ama bu kez ümitliyim umarım bu heyet pişman eder başarıyı 2600 2600 2600 2600 2600

bunun dışında geçenlerde kardeşimle alışverişe gittik.etiketi olmayan bir bluz beğendi kardeşim kasaya gidip fiyatını sordu ve şaşırtıcı bir şekilde nerdeyse %70 indirimde olduğunu anladık.sonra kasadaki kızlar fısıldaşmaya bu nası bu fiyat olur reyonu nerde başka var mı demeye başlamış bunları kardeşim duymuş ben de o sırada kabinde bişi deniyordum.tam çıktım alma kararı aldım o da ben de bu bluzü beğendim alıcam dedi.kız yanımıza geldi "pardon o ayrılmıştı alıcak mısınız?yani tamamen benim hatam ayrıldığı için buraya konmaması gerekiyordu.haftaya bunlardan tekrar gelicek" dedi.kardeşim de neyse diip sinirle verdi.ben beynimden vurulmuşa döndüm.çünkü gittiğimiz mağaza izmirin en iyi alışveriş merkezlerinden birinde ve oldukça iyi bir yer.kasaya yöneldim."sizin için utanç verici olmalı dedim"kız şok geçirdi tabi ben o an neredeyse kızı dövücem ama sakin olmaya çalışıyorum."pardon anlamadım hangi konu dedi?" "böyle bir markanın sayenizde müşteri memnuniyeti konusunda başarısız olması gerçekten üzücü" dedim.kızın yüzü kıpkırmızı oldu özür dilemeye tekrar tekrar zür dilemeye başladı.ama ondan ziyade alt tarafı bir bluz için bir insana böyle çıkışmam en çok beni şoke etti.tabi bize yine de onu satmadılar catsle ama neredeyse almış kadar oldum.ama fısıldaşmalarından ürettiğimiz teoride içlerinden biri satın aldı onu galiba ağla

 

[uzunoğlu]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bir de son olarak aklıma geldikçe hala güldüğüm bir olay var dl67 dl67
üniversitenin karşısından 1 yıl önce otobüse bindik.15 20 dklık bir yolla arkadaşın evine gidicez.tam da final dönemi.o dönemde bizim bir okula giriş ve otobüs kartımız bir de bundan farklı derslerde yoklama kartımız vardı manyetik.yoklama kartı otobüslerde kullanılamıyor ama o kart olmadan da sınava ve derse giremiyoruz.otobüse 1 durak sonra bizim okuldan bir çocuk bindi ve yoklama kartını öğrenci kartı gibi gösterdi.şoför de bakabilir miyim dedi elinden aldı ve yanındaki kutuya attı sonra da git emniyetle hesaplaş bıktık sizin gibi dolandırıcılardan dedi.çocuk bunun öğrenci olduğunu belli ettiğini onu alırsa sınavlara giremeyeceğini kabul etmiyorsa da otobüsten inebileceğini ama o kartı sınavlar için mutlaka alması gerektiğini söyledi.ama adam dinlemiyor tabi.habire hakaret ediyor.çocuk da dayanamadı ve susması gerektiğni söyledi bu kez de durum devlet memurunu şantaj mı ediyorsuna dönüştü.adam tam bir hastaydı yani kizgin1 neyse ben de araya girip "lütfen kartı verin şoför bey "dedim."sizden mi emir alıcam hepiniz aynısınız" dedi.ben de "tekrar ediorum o kartı verin bu kadar anlayışsız olamazsınız sizin hiç çocuğunuz yok mu hiç mi öğrenci tanımadınız onlara böyle davranılsa hoşunuza gider mi" dedim ama bu arada kartı alınan çocuk ağzını açmıyor ben konuşurken.neyse adam vermedi.ben sinir oldum.durdurun hemen şu otobüsü diye bağırdım.herkes şok geçirdi.biz indik.çocuk otobüste kaldı ve eve yürüye yürüye öğlen sıcağında yarım saatte gittik.sonra da gün boyu ne kadar enayi olduğumuzu inmemizin şoförün hiç de umrunda olmadığını fark edip sinir olduk durduk smiliyface smiliyface

 

[metin06]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

bir de son olarak aklıma geldikçe hala güldüğüm bir olay var dl67 dl67
üniversitenin karşısından 1 yıl önce otobüse bindik.15 20 dklık bir yolla arkadaşın evine gidicez.tam da final dönemi.o dönemde bizim bir okula giriş ve otobüs kartımız bir de bundan farklı derslerde yoklama kartımız vardı manyetik.yoklama kartı otobüslerde kullanılamıyor ama o kart olmadan da sınava ve derse giremiyoruz.otobüse 1 durak sonra bizim okuldan bir çocuk bindi ve yoklama kartını öğrenci kartı gibi gösterdi.şoför de bakabilir miyim dedi elinden aldı ve yanındaki kutuya attı sonra da git emniyetle hesaplaş bıktık sizin gibi dolandırıcılardan dedi.çocuk bunun öğrenci olduğunu belli ettiğini onu alırsa sınavlara giremeyeceğini kabul etmiyorsa da otobüsten inebileceğini ama o kartı sınavlar için mutlaka alması gerektiğini söyledi.ama adam dinlemiyor tabi.habire hakaret ediyor.çocuk da dayanamadı ve susması gerektiğni söyledi bu kez de durum devlet memurunu şantaj mı ediyorsuna dönüştü.adam tam bir hastaydı yani kizgin1 neyse ben de araya girip "lütfen kartı verin şoför bey "dedim."sizden mi emir alıcam hepiniz aynısınız" dedi.ben de "tekrar ediorum o kartı verin bu kadar anlayışsız olamazsınız sizin hiç çocuğunuz yok mu hiç mi öğrenci tanımadınız onlara böyle davranılsa hoşunuza gider mi" dedim ama bu arada kartı alınan çocuk ağzını açmıyor ben konuşurken.neyse adam vermedi.ben sinir oldum.durdurun hemen şu otobüsü diye bağırdım.herkes şok geçirdi.biz indik.çocuk otobüste kaldı ve eve yürüye yürüye öğlen sıcağında yarım saatte gittik.sonra da gün boyu ne kadar enayi olduğumuzu inmemizin şoförün hiç de umrunda olmadığını fark edip sinir olduk durduk smiliyface smiliyface

..hakkaten çok iyi yaa çok şirin olmuş sonu smil56 beni de güldürdün,ama sen o kadar olayda hakkını savunmuşsun hepsi başarılı sonuçlanacak değil ya,hem şöföre bile çıkışmışsın bravo walla..

 

[mirza_ben87]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

ben polisimm . işimmde bazen çok haksızlık oluuyor . amirler bizi ezmeye sinndirip koyun yapmaya çalışııyor . ama bazı arkadaşlarımız parlıyor. işte o arkadaşlara kimsenin sesi cıkmıyor. adam hakkını savunuyooorrr beee yaaaaav

 

[hava-hoş]

Ynt: Assertive(Hakkını Savunan)Olma

PEKİ BU NE?? oğlüm anasınıfına gidiyor ve bende bir etkinlik katılımı için ordaydım-sınıftaydım- haftada 1 gün stajer öğretmen başlamış bu hafta...öğretmenbimiz dışarda ve ben sınıftayım stajer çocuklara birşeyler-hayvanları -anlatıyor. çocuklar 24 kişi ve haliyle bağrış çağrış bir sınıf.. stajer bağırıyr çağırıyor boş bir disiplin içinde...sanki lise öğrencilerine ders anlatıyor...çocuklardan biri kalktı yerinden ve su matarasına yöneldi içmel için... hemen bir duraklatma "izin istedin mi ??geç yerine ,,ders bitimine kadar su yok" anam beynimden vuruldum. çocukcağız oturdu ürkek ürkek 2 dk sonra "ama susadım "diyiverdi.." ders bitene kadar su yok" dedi öğretmen namzeti...topuklarını yere vura vura susuuuunnn diye bağırmalar... ters ters bakmalar ... nutkum tutuldu ve kendimi attım dışarı öğretmenimize anlatabildim durumu ... ama benim içimi kemiren şey şu anda şu...neden anında müdahale etmedim ya da ne yapabilirdim...üff aklıma geldikçe sinir oluyorum...yada ben o anda müdahale etseydim benden sonra ne değişecekti ..tabiiki hiç bişey ....çocuklarımızı nasıl eğitimcilerin eline bırakıyoruz heyhattttt drive45