[Işıldayan Safir]

Anlamanın Sırrı

1940’lı yılların sonuydu. Eastern Havayolları’nın başkanı, Eddie Rickenbacker, müşterilerin bagajlarının sürekli hasar görmesiyle ve muamelenin kötü olmasıyla ilgili sıklıkla gelen şikayetlere bir son vermeye çalışıyordu. Denediği hiçbir şeyin işe yaramadığını görünce, en sonunda radikal bir uygulama yapmaya karar verdi.

Yönetim kurulu üyelerini Miami’ye özel bir toplantı için çağırdı. Eastern Havayolları’nın tüm yönetim kurulu üyeleri Miami’ye uçtu ve uçuş personeli tarafından her birinin bavullarının otellerine kadar teslim edileceği söylendi. Fakat Rickenbacker bavulların o gece teslim edilmemesini emretti.

Yaz mevsimiydi. Miami’de hava çok sıcak ve nemliydi ve yönetim kurulu üyelerinin kaldığı otelin havalandırma sistemi yoktu. Ertesi gün sabah yapılan toplantıya, hepsi tıraşsız, banyo yapmamış bir halde ve kirli kıyafetlerle geldiler.

Toplantı sona erdi, fakat o gün de bavullardan hiçbir haber yoktu. Ama gece yarısı saat tam 03:00’de Rickenbacker, kapıların gümbür gümbür çalınıp bavulların sahiplerine teslim edilmesini sağladı.

Ertesi günkü toplantıda Rickenbacker’ın ilk sözü şu oldu: “şimdi artık bir müşterinin bavullarına kötü muamele yapıldığında neler hissedebileceğini anladığınızı sanıyorum.” Rickenbacker, şirket yöneticilerinin, müşterilerle empati kurmadıkça bu sorunu çözemeyeceklerini anlamış ve bu sebeple böyle bir yol seçmişti.

Aynı şey bizim için de geçerlidir. Karşımızdaki insanların sorunlarını anlayamadığımız sürece, hiçbir zaman iş hayatımızda ve ilişkilerimizde başarılı olamayız. Ve birini en iyi, ancak kendimizi onun yerine koyarak anlayabiliriz. Eşler, anne-baba ve çocuklar, dostlar, iş arkadaşları ve ortaklar karşılarındaki insanın hissettiklerini anlayabilmek için zaman ayırdıklarında, eminim ki dünya yaşamak için çok daha harika bir yer olacaktır. Bence herkes öncelikle bunu başarabilmek için çabalamalıdır.

[Işıldayan Safir]

Bir Dakika Hayatınızı Değiştirebilir

Neredeyse birini öldürecekti ama sadece bir dakika hayatını değiştirdi…

Bu güzel öyküyü, Sherman rogers’ın “İşçiler: Lider mi, Köle mi?” isimli eski kitabından aldım. Gerçek hayat hikayesini anlattığı kitabında Rogers, etkili iletişimin önemini resmediyor bizlere. Öykü şöyle:

Üniversite yıllarında, Rogers bir yaz mevsimini Idaho Kereste Kampı’nda geçirir. Kampın ekip lideri birkaç günlüğüne izin alınca, işçileri idare etme işi Rogers’a verilir.

Gruptaki göçmen bir işçi olan ve sürekli huzursuzluk çıkararak, diğerlerine zorluk çıkaran Tony’i düşünerek Rogers “Eğer elemanlar benim sözümü dinlemezse ne olacak?” diye sorar.

Kamp yöneticisi “O zaman kovarsın onları” diye cevap verir. Hemen ardından sanki Rogers’ın aklını okumuş gibi ekler: “Eğer bir fırsatını bulursan sanırım Tony’i kovacaksın. Ama bu bence iyi bir fikir değil. 40 yıldır ağaç kesme işindeyim. Tony şimdiye kadar çalıştığım en güvenilir adamdır. Biliyorum, Tony sürekli şikayet eder, her şeyden ve herkesten nefret eder. Ama buranın en eski adamlarındandır ve tabii ki son gidenlerden olacaktır. Ayrıca 8 yıldır onun çalıştığı tepede hiçbir kaza olmadığını da belirtmeliyim.

Rogers ertesi gün görevi devralır. İlk iş olarak Tony’nin yanına gider ve “Tony, bugün bu bölgenin idaresinden sorumlu olduğunu biliyorsun değil mi?” diye sorar. Tony sıkılganlıkla kafasını sallar.

“Aslına bakarsan fırsatını bulduğum ilk anda seni kovacaktım ama bilmeni isterim ki; yapmayacağım.”

Ve patronun Tony hakkında söylediklerini anlatır. Tony patronun kendi hakkında söylediklerini duyunca, elindeki havluyu yere düşürür ve gözyaşlarına boğulur.

“Neden bunu bana 8 yıldır söylemedi ki?”

O gün Tony her zamankinden daha fazla çalışır ve daha ilginci artık yüzü gülmektedir.

Yaz bittiğinde Rogers okula geri döner. Tam 11 yıl sonra bir gün Tony ile tekrar karşılaşırlar. Tony batı bölgesindeki en büyük kereste firmalarından birinde çalışmakta ve demiryolu inşaatını idare etmektedir. Roger Tony’e Koliforniya’ya gelip nasıl bu kadar başarılı olduğunu sorar.

“Yıllar önce Idaho’da benimle yaptığın o bir dakikalık konuşma olmasaydı, belki de bir serseri ya da bir katil olmuştum şimdi. Ama işte o bir dakika; o benim bütün hayatımı değiştirdi.” diye cevaplar Tony.

Etkili yöneticiler, bir çalışanına aferin demenin ve çalışmasını takdir etmenin önemini çok iyi bilirler. Peki başka ilişkilerimizde, yukarıda anlatılan hikayedeki gibi yapılabilecek bir dakikalık konuşma neyi değiştirebilir?

Bir dakika… Birine teşekkür etmek için bir dakikanızı ayırıyor musunuz? Peki ya, birine ondan ne kadar hoşlandığınızı ya da onu ne kadar takdir ettiğinizi anlatmak için vaktiniz var mı? Yaptığı güzel işi alkışlamak için bir dakikanız var mı?

Bir dakika… Tüm hayatınız boyunca sürecek bir değişime sebep olabilir.

[arca]

Mükemmel.... Teşekkür ederim hepsi çok güzeldi... 8 Sayfayı aralıksız okudum.. Ama şimdi daha çok düşünmem gerekecek herşeyi...

[Işıldayan Safir]

Sevgili arca,

Sabırla okuduğunuz için ben teşekkür ederim. Farkındalıklarımızın her geçen gün çoğalması dileklerimle.

Sevgiyle kalın.

Yüreğine , emeğine sağlık çok teşekkürler paylaştığın için . Hepsi ders alınması gereken birbirinden süper hikayeler..

İyi ki varsın güzelim , iyi ki varsın :))

[Işıldayan Safir]

bigokyanus Nickli Üyeden Alıntı

Yüreğine , emeğine sağlık çok teşekkürler paylaştığın için . Hepsi ders alınması gereken birbirinden süper hikayeler..

İyi ki varsın güzelim , iyi ki varsın :))

Teşekkür ederim bigokyanus. Beğenmene sevindim. Sen de iyi ki varsın.

Sevgilerimle.

[karaborsa]

Yasamimiz boyunca almamiz gereken dersi almadiysak, evren bunu anlayabilmemiz ve icimizde cözebilmemiz icin bize bir firsat daha verir taki biz bunu anlayip sorunu cözenedek.

Anladiysak diger ders baslar bu böyle sürüp gider. Nezamanki sorunlariniz kalmadigini anlarsiniz iste ozaman ögrenecek birseyiniz yoksa yasadiginizada süphe edin. Ilerlemek her an ilerlemek icin variz kimseye herhangi birseyi isbat icin degil kendimiz olmak icin dersler aliriz.

Ya derslerini iyi calisan bir ögrenci oluruz yada, hayatimizda kacirdiklarimiza bakar dururuz.

[yelda_k]

yukarıya bakanlar için her yeni gün başka bir umut ve mutlulukla doludur.
...........

[Alice in Wonderland]

ay harika hikayeler var çok severek okudum.

[papatyagibiyaşamak]

Çok güzel bir paylaşım olmuş, ellerine sağlık zerryntina...