Ötekilerle Çalışmak
- Bizler müşteriler ve tedarik sağlayanlar gibi, kendi şirketimizin dışındakilerin yanı sıra kendi şirketimizdeki insanlarla da uğraşmak zorundayız.
- Kaliteli hizmet için müşterilerin ihtiyaçlarını keşfetmeli ve onları karşılamalıyız. Ayrıca onlardan gelen küçük şikayetleri bile ihmal etmeyip gidermeye çalışmalıyız.
- Etkili yöneticiler ister şirket içi ister şirket dışı olsun, kilit ilişkilerinin arasında bir ilişki ağı kurarlar. Bu insanlarla birlikte zaman geçirerek onları birey olarak tanımaya ve aralarında bir güven oluşturmaya çalışırlar. Bu uzun vadede kaldıraç dengesi için çok önemlidir. Bu yöneticiler başkasının yardımı olmadan kayda deger sonuçlara ulaşamayacaklarını ama herkes için zamanları olmadığını bilirler.
