Tüketiciler Birliğine göre, hak ihlâllerinde bankalar şampiyon

[Bluesky24]

Tüketiciler



Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Uğur Zincir konuyla



ilgili şu açıklamayı yapmıştır:



Tüketiciler



Birliği tarafındanhak



ihlâline uğramış tüketicilere ücretsiz hukuki yardımda bulunmak üzere 2000



yılında kurulmuş bulunan Başvuru Merkezine, Temmuz ayı içinde 774



başvuru ulaşmıştır.



Başvuruların



sektörlere göre dağılımı şu şekildedir:



BAŞVURUNUN



NİTELİĞİ







SAYI







ORAN



(%)

Ayıplı Hizmet

203







26.2

Ayıplı Mal







197







25.5

Kredi Kartı Aidat



Ücreti







146







18.9

Kapıdan



Satış







73







9.4

Bilgi



Talebi







66







8.5

Servis



Hizmetleri







52







6.7

Kredi Kart



Faizi







9







1.2

Mesafeli



Satış







7







0.9

Reklam







4







0,5

Diğer







17







2.2

Toplam











774







100







Geçtiğimiz yılın



aynı döneminde (2006/Temmuz) 609



başvuru iletilmiş olup 2007/Temmuz ayında ulaşan başvurular ile



kıyaslandığında, tüketici başvurularının %



27.09 oranında arttığı görülmektedir.



Gelen 774 başvurunun 352 adedi



bankacılık hizmetlerine ilişkindir. Uzun zamandır banka hizmetlerine ilişkin tüm



uyarı ve açıklamalarımıza rağmen bu sektördeki hak ihlâllerindeki yoğunluk devam



etmektedir. Başta ilgili Devlet



Bakanlığı, BDDK. ve Türkiye



Bankalar Birliği olmak üzere sektör ile ilgili tüm kuruluşların hak



ihlâllerinin önüne geçebilecek önlemleri alması gerekmektedir.



Uğur



Zincir



Başvuru



Merkezi Başkanı







Kaynak:Kadınvizyon