Palo Alto İletişim Modeli
 

Palo Alto İletişim Modeli, bu ekolün, sistem yaklaşımından

esinlenen iletişim teorisidir. Bu nedenle, 'sistemik iletişim modeli' olarak da

anılır. Buna göre, iletişim pek çok düzlemde gözlenen bir süreçtir, sözel olması

gerekmez, her davranış bir iletişimdir. Davranış, mesaj ve iletişim iç içedir.

İletişim, dil, jest, ses tonu, vücut pozisyonları, bakışlar ve yüz ifadeleri

gibi çeşitli davranış biçimlerini kapsayan sürekli ve sosyal bir süreçtir. Böyle

olunca, 'iletişmemek' imkansızdır.Bu perspektifte davranışsal mesaj ya

da mesaj-davranışlar, içinde oluştukları bağlama göre değerlendirilmelidir. Bir

başka deyişle, iletişim, çeşitli davranışların, belirli bir etkileşim tarzının

işleyişine göre ele alınmalıdır. Öyleyse, tüm iletişim yaklaşımları çok sayıda

bağlamın dikkate alınmasını gerektiren karmaşık bir özelliktedir.Palo

Alto Ekolü, iletişimi, kişiler veya gruplar arasında cereyan eden bir tepkiler

dizisi gibi görür. Taraflardan her birinin davranışı, birbirine tepki ya da

cevap niteliğindedir. Bu açıdan kişiler arası etkileşimde iki tür iletişim

ayırtedilir: Simetrik iletişim ve tamamlayıcı iletişim. Simetrik iletişimde,

muhatapların, aynı bir davranışı tekrar ettiği, birbirine aynı karşılığı verdiği

bir sarmal (spiral) durum söz konusudur. Örneğin, şiddete şiddetle karşılık

verme veya suçlamayı suçlamayla cevaplama.Tamamlayıcı iletişimde ise,

muhataplar birbirini tamamlayan davranışlar (mesajlar) gösterirler, iki kutuplu

bir bütün oluştururlar. Örneğin birinin otoriter, başat, hakim tavırlarına

diğerinin uysal, söz dinler ve tabi tepkiler göstermesi.Tamamlayıcı

ilişkinin modeli anne-çocuk ilişkisidir. Simetrik ilişkinin modeli ise, anne

karşısında baba-çocuk rekabetidir. Her iki ilişkinin de negatif veya pozitif

türleri vardır. Tamamlayıcı ilişki pozitif olduğunda, taraflardan biri verir

diğeri alır, fakat durum tersine dönebilir ya da ilişki, simetrikleşebilir;

örneğin bir öğrencinin öğretmenine bir şey öğretmesi gibi.Pozitif tip,

erkek-kadın, anne-çocuk, öğretmen-öğrenci ilişkilerinde, karşılıklı doyum

halinde veya taraflar birbirini bir özne gibi gördüğünde söz-konusudur. Negatif

olduğunda taraflardan biri verir, diğeri alır, fakat durum tersine dönmez ya da

simetrikleşmez. Simetrik ilişki pozitif olduğunda fair-play, yapıcı rekabet,

denge veya 'eşit olmak' için kendini aşmaya, geliştirmeye çalışmak, diğerini

taklit etmek, özdeşleşmek gibi durumlar görülür.Negatif olduğunda

kurnazlık, hile, şiddet, yıkıcı rekabet, diğerini her ne pahasına olursa olsun

yenmek söz konusudur. Simetrik ilişki pozitifken biri diğerini dinler, negatif

olduğunda diğerini dinlemek yerine dinlenme isteği baskındır, karşı tarafta

sürekli bir fay, bir zayıf nokta aranır, onun başarısından korkulur. Tamamlayıcı

ilişkinin negatif hali, simetrik ilişkininkinden daha da yıkıcı olabilir; zira

taraflardan biri için varoluş sorunu anlamına gelebilir.Bu tipte, diğer

taraf, özellikle, ondan beklenen doyumu sağlamayı reddedemeyecek şekilde 'köşeye

kıstırılmaya' çalışıldığı veya bekleneni vermediği zaman varlığı inkâr edilmek

istendiğinde ortaya çıkar. Simetrik ilişkide negatif etkiler, özellikle, diğer

taraf aşağı bir konuma itilmeye çalışıldığında veya onun saygısı kazanılamayıp

saldırıldığında görülür.Kişiliğin yapılanması bakımından her iki tip

ilişki de gereklidir. Çocuk annesiyle ve babasıyla bunları sırasıyla yaşamak

durumundadır. Gelişimimiz boyunca bu iki tip arasında gider geliriz. Bu gidiş

geliş durduğunda ve herhangi bir ilişki tipinde saplanıp kalındığında sorunlar

başlar. Günlük yaşamımızdaki her iletişim, bu iki tarzdan birinde yer alır.

Taraflar arasında bir eşitlik, karşılıklılık ilişkisi kurulduğunda simetrik

iletişim; farklılık bulunduğunda ise tamamlayıcı iletişim söz

konusudur.Palo Alto Ekolü, bunun yanı sıra iletişimin dayandığı

enformasyon tipine göre de iletişimleri ayırdeder: Analojik ve dijital

iletişimler.



Sosyal Kuralların Psikolojisi (Muzaffer Şerif)Diyabetik Hastada Psikolojik SorunlarPsikolojik Cilk HastalıklarıBasın İşletmelerinde Örgütsel ModellerYaratıcılıkYapısalcılıkSürrealist YaklaşımPragmatik YaklaşımKişisel Modernlik Yaklaşımlarıİşlevselcilikİnşacı YaklaşımFenomenolojik YaklaşımDiferansiyel YaklaşımPsikodinamik YaklaşımDavranışçı YaklaşımBiyolojik YaklaşımBilişsel Öğrenme YaklaşımıVroom'un Beklenti TeorisiTutkulu Aşk TeorisiSosyal Karşılaştırma Teorisi