Hastalar en çok polikliniklerden şikayetçi
 

2007de hasta hakları birimlerine en çok şikayet edilen birim poliklinikler oldu. Poliklinikleri halkla ilişkiler birimleri izlerken, şikayet konusunu ise, hizmetten faydalanamamak oluşturdu.

Ocak- Aralık döneminde hasta hakları birimlerine en fazla poliklinikler şikayet edildi. Poliklinikleri halkla ilişkiler birimleri izledi. Şikayetin ortak konusunu ise hizmetten faydalanamamak oluşturdu.Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları internet sitesinde yayınlanan istatistiklere göre, 2007de Hasta Hakları Kuruluna hastalar ve yakınları tarafından 78 bin 636 başvuru yapıldı. Bunların yüzde 84ü yerinde çözüme kavuşturulurken yüzde 16sı ise kurulda görüşüldü. Başvuranların yüzde 66sını erkekler, yüzde 34ünü ise kadınlar oluşturdu. Yaş durumuna göre başvuranların yüzde 33ü ise 41 yaş ve üzeri kişiler oldu.En çok şikayetçi olunan birimlerin başını yüzde 53 ile poliklinikler çekti. Bunu yüzde 17 ile halkla ilişkiler, yüzde 14 ile yoğun bakım, yüzde 9 ile laboratuar ve görüntüleme hizmetleri izledi. Başvuruların yüzde 46sı ise hizmetten genel olarak faydalanamadığı söyledi. Yüzde 26 sı saygınlık ve rahatlık görememekten şikayetçi oldu.Başvuruların değerlendirilmesi sonucunda ise yüzde 54ünde hasta hakkı ihlali olmadığı yüzde 11 inde hasta ihlali olduğu sonucuna varıldı.Kaynak: Memurlar.net